（二）心理方法
下面我讲讲一下新闻调查中的心理战术。
你要从不愿意说内情的人那里掏出你要的信息，这就必须要用运心理战。心理战一定要跟据对方的心理特点，对有的人要以诚相待，对有的人要正面强攻以理服人，对有的人要侧面包抄或者诱之深入……总之需随机应变。目的只有一个，让他说出真正有价值的信息。
我以今年五月调查的《神雕之死》和《中国贩卖野生动物地下黑网》这个调查，作为心理战的案例。
保护野生动物属青海省林业局的职权，这就需要和青海省林业局的两个下属部门青海省森林公安局和青海省野生动物保护局接触。
我刚去了解情况时，那里的工作人员对我很冷淡。我意识到，必须向林业局的最高负责官员说明我的调查的善意与必要性。通过一楼公告栏的“办公指南”，找到了他们的负责人在六楼。来林业局之前，我已作了充分的知识准备，在交谈中能恰当引用国家的动物保护政策，也对青海省近年的动物保护工作谈了一些中肯的看法。这种懂行与坦诚感动了这位官员，他帮我打了招呼，于是我就顺利地开始了采访。
这里需要说明，和级别较高的官员交谈，最好要有相关的知识准备，不亢不卑，以诚相待，就能赢得对方的尊重与信任。并且，涉及到对机构的采访，具体办事员由于怕事，往往会设置采访障碍，相反级别较高的负责人比较重大局，重事理。所以，如有机会接近高级别官员，就会起到事半功倍的效果。
当时省森林安全局的一位副局长接受了我的采访。和他沟通的很好，下班后他和司机要用车送我回宾馆。没想到，司机得知我是南方周末记者后，就向这位新任局长提起本报在多年前与该局产生过的一场误会，并劝那位公安局长不要接受我的采访。
当时那位局长的脸色马上变了，我没想到会起这样的波澜。这时，一个记者如何捉摸一个官员的心理很重要，他当时最怕出事，承担责任。于是我说‘局长，这个事情，第一是那些事过去那么久了，但我更希望大家用发展的眼光来看。第二是，我们做这个报道是善意的，我也跟你们领导说了采访的意图；第三是你的领导同意我进行这次采访的，你又不是擅自接受采访。”一番交谈后，他消除了戒心。后来我的报道也得到了该省林业局的肯定。
这次峰回路转的说服，就在于较好地把握了官场的行事逻辑与心理特点。在这次交谈里，最有效的一句是“你的领导同意我进行这次采访的，你又不是擅自接受采访”。
在另一次采访里，更有一位级别较高的公检法系统的官员，他一直不曾接受媒体采访。我多次的采访请求也被他婉拒了。
我就意识到对他的心理分析可能不够，就反复查阅他的一些公开资料，与了解他的一些官员交谈，发现这是一位很正直、注重清誉的官员。所以我想到，如能恰到好处地在他面前肯定他的正直与清廉，定会使他的戒备心大降。于是，我再次打电话给他：
“XX，我们南方周末很想采访你。”
“谢谢你们的关心，但我不想说，这都是过去的事了。我很忙，对不起，我要挂机了。”
“XX，对不起，我希望你能再听我说一句，好不好？”
“你说吧。”
“我知道你是一个很低调的人，不想被宣传。我想诚恳地说一句，我来采访你，根本要是想宣传你。我来采访你，是因为像你这样的官员太少了，是因为我们想宏扬一种正气，是希望有更多的官员像你这样守住良心和责职，是希望老百姓在看到太多官员腐败后，能让他们看到一些好官，使他们更有信心”
听了我的这番说词，他沉默了好几次秒钟。然后说：“好，那你就过来聊聊吧。”
这次说服之所以成功，是因为比较好地把握了他的心理特点。对一些一时不愿开口的采访对象，比较好的办法是尽可能多地搜集情况，分析心理特点，根据其特点找到沟通的突破口。
在有些时候，你直接提一个采访要求，可能会被对方拒绝。那你不妨绕个弯，先提一个比你实际想做的采访更难让他接受的采访要求，然后在他拒绝的时候，再提你真正的采访要求，那对方答应的可能性往往会更大。对一些在接受方面犹豫不觉的采访对象，我会使用这种心理方法。
有的时候，采访也需要“明修栈道，暗渡陈仓”，需要铺垫，需要迂回，需要隐蔽目的访谈，对一些有意遮蔽信息的采访对象，我有时会有这种方法。
有的时候，还要善于抓住受访对象的心理弱点，瓦解他们的心理防线，我在调查一些涉黑对象时，用这类方法比较多。
而对一些欺软怕硬的有势之人，往往要在你的心理表现的比他更强大；你说的理更能压服人；你掌握的人脉资源更能让他畏惧的情况下，他才能说些什么。挑战这些人，往往不只是靠心理方法，而是靠记者本人的气势，靠记者本人内心的强大。
但不管使用怎么的心理战术，都要注意遵守职业伦理。用职业一点的话来说，我们要在获取信息和报道新闻中，时时警惕媒体暴力，尤其要警惕自已在不经意间成为一个施暴者。
二、公开信息在新闻调查中的运用
前面说的方法主要用来探求尚未公开的信息。下面想要说的是，善于利用、组合与综合分析一些公开信息，也常常会让一些新闻调查豁然开朗。
我在调查深圳的高官女儿“妞妞”时，就是通过对公开资料的查索，发现妞妞这个一直在海外读书的小女孩门下，尽然有700多万的股本金。我是如何发现这笔巨额资产的呢？
该女的父亲时任深圳市委副书记，他女儿主演的一部品味低下的电影强制要求当地中小学生观看，因此引来民怨。民间传言其电影资金来历不明。我得知拍妞妞主演的电影的公司叫梦想隧道公司。到工商注册局一查，发现该公司的董事长居然就是妞妞。该公开注册的资料上，还有其它数家公司作股东。我又把那几家公司在注册局的公开资料打印出来，结果发现这些公司里又有妞妞的干股。如此公司套公司地一路追查一下，就查出了这笔巨大的资产。
利用公开资料，来寻找背后的秘密，其实是专家学者们用得最多的方法。如经济学家郎咸平，就是通过对顾雏军在股市公开的公司资料，分析出侵吞国有资产的行为。历史学家们发现历史的秘密，除了直接的考古发掘，主要也是利用各类公开信息，例如各种文字记录，还有各种文化史迹。
所以在人人都可轻易获取的公开资料里，发现人所不知的秘密，更需要机敏，需要专业知识与学术能力的训练。
如2004年松花江污染事件发生后，我通过大量检索历年资料发现，在大江大河的重大污染事件在近年急剧上升。又发现原因之一是计划经济时代留下来的工业布局，在急剧城市化的时代里，这些工厂被居住区包围的较多。还发现这和中国进入重化工时代的大背景密切相关。所以当时我在那篇叙评里指出，大江大河的污染在未来的重化工时代里将急剧增加，在这个时代条件没法改变的情况下，国家应重新规划历史遗留的工业布局。可以说，这篇述评是有预见性的，几个月后，国家环保总局就出台了重构大江大河地区工业布局的新方案。
而此前其实我对环保并不懂行，是在几天内搜索了几百篇共几十万字的新闻报道与学术资料后得出这个结论的。
所以，一个记者面对陌生领域并不用太担忧。重要的是，在意识到陌生后，即在短时间内大量阅读相关资料与论文，学习并能迅速作出对有效信息的深度分析。唯此，才能有站到别人之上的判断，才能赢得被采访者的尊重，也才能在庞大的资料中发现你所需要的线索与秘密。
三、调查技术与新闻专业主义
调查技术部分已经讲完。
但技术在新闻调查中远不是万能的，如果技术用得不当，就会变成坏东西。我认为，不管使用怎么的新闻调查技巧，都必须在新闻专业主义的制约之内，必须在新闻伦理的规范之内，更必须在法律规范之内。
遵守法律，这是最低的底线了。例如，我在做贩卖野生动物的调查时，如果我和他们达成了事实上的交易，就会变成犯罪，哪怕最初目的仅是为了报道。又如我在调查高官女儿妞妞家产时，在工商局注册局查她的公司的资料时，需要登记身份证。如果我为了保护自已，拿假身份证登记，这样可以保护自已，但却会因此构成违法。所以，我当时非常明晰地决定，一定要用真实身份，因为，一个记者只有完全使用合法的手段获取信息，才可以最好地保护他自已，用违法手段获取信息，最后可能反会害了自已。
坚守伦理的价值，我认为也应是使用技术的基本要求。时时衡量一个具体做法与公共利益之间的关系。如果出现新闻需要与新闻伦理之间的冲突，以我的价值立场，我宁愿舍新闻而择伦理。因为，伦理的遵守乃是人之所以为人的前提。如果连人不是了，就不必奢谈什么职业了。
还是那句老话，一定要先做人后做事。技术如果脱离了这一点，就可能变成奇技淫巧，变成害人的东西。
这在南方周未内部也曾有过激争的案例，这个案例是因我的报道而引起的。
去年我报道了一个女教师，她是广东某贫困地区的女教师，家里母亲犯了很严重的妇科病，父亲得了很严重的肝病，两个弟弟在大学读书，整个家艰难不堪。这个女教师的工资还被当地政府拖欠。这个女人走投无路，她选择平常教书，周末到市区卖淫。在这个报道里，由于担心影响到这个女人的生活现状，我隐去了人名，又由于涉及的问题很尖锐，报社隐去了事情发生的具体城市。后来这在内部引起了很大争议，但我和编辑杨瑞春认为，我们为保护处在弱势一方的采访对象，而采访匿名的方式是合乎专业主义的伦理要求的。这种观点也得到了不少同行的支持。
有人说，中国目前的新闻环境，要实现新闻专业主义是困难的。但我的观点刚好相反，我觉得中国现在有各样的限制，特别是政治的风险。而如果你比较好地遵循新闻专业主义，从法律到伦理都时时处处地坚持职业操守，哪怕是一种非常敏感的事，也因此可以把其中的政治风险，法律风险降到最低。
这个演讲的核心是谈新闻调查的技术，但谈到结束处。我却想把技术的东西否定掉。
为什么呢？
因为如果你单纯去追求技术，去追遂所谓的推理、心理战术，那是会本末倒置的。技术只是“术”层面上的东西，术随道生，招随事变，无招胜有招就是因为把握了道的精髓。术为道用，道为内心的最高法则，这才是正当的。
就我自已来说，我前面说的那些个技术，从来没有人教过我，都是在工作中自然就应用而生的。
这些东西，是一个人学习各类知识后可自然生发的东西，是敏锐而富同情的心灵可自然觉察的东西，是一个人对于这个社会，对于这个人类世界的情怀里所自然延伸的东西。最好的技术，从来都是一个人根据自身特点生发出来的，常常会各有不同。所共同的，只有“道”的共同。
所以，“道”层面上的东西，才值得我们永恒追求。
（演讲后半部分的问答略。
本演讲录音的文字录入工作由暨南大学传播学研究生杨大正完成，特致谢意！
