直销的发展，到今天这个时代，不是个人英雄主义时代，不是武林高手时代。没有优秀的领导，只有优秀的团队。你看汽车，哪个车最好？把全世界精良的装备，全装在这车上，那才是最好的。哪架飞机是最捧的？把全世界最好的技术、部件装上去，那才是最捧的。这就是团队，小农经济，他二亩地，你三亩地，他擦皮鞋，你蒸馒头，他卖花生，你卖二锅头。不是这个慨念。今天是一个大工业以后，整个国际上发生了一种转变，全球经济一体化，与世界经济接轨。今天我们的思维也已经转到这儿了，今天做事业也是做团队，那么你做团队就需要培训，你不培训团队，你就没有办法去做。
所以今天告诉大家怎样培训自己的团队：
第一，理念的培训:毛泽东时代就有过一句话：没有正确的政治思想，等于没有灵魂。这人要是没有灵魂的话，这不就是缰尸吗？所以我们每一个团队，要是没有理念，那就完蛋。理念要是偏了，那更坏了，有的团队的理念是什么？就是每个人发展二个人，然后我再帮他做条腿，这是什么理念？乱七八糟的理念，低级趣味的理念。这理念很是重要，是一个企业的文化。那么今天友姆网的理念是什么？推广新消费革命，普及上网，提高全民素质。这是这个时代赋予我们的使命。这个就是我们今天的理念。人活一辈子，来干什么？都是有事才到这来的，有人不知道我这辈子是来干什么来的，上帝要给你使命，我们的使命是什么？推广新消费革命，普及上网，提高全民素质。所以今天这个理念是个使命感的理念，每一个人都有这个使命，互联网就是从这个羊肠小道来到这个国家的，那么普及上网，推广新消费革命，也是我们自发起来，我们不要跟政府提出让政府去怎么做，我们应该做好了，让政府再支持我们，这才对。往往我们国家很多事情就是这样的，你象个体户的兴起，慢慢的这儿有个市场，那儿有个市场了，国家就开始去支持，去管理了，开始规范，是不是？慢慢发展到今天了。两个效益一块抓的理念，这个直销业有个别分子，他认为做直销就是为了赚钱，这个理念是不正确的。事物的发展，只有有社会效益，才会有经济效益。有了经济效益，社会效益，这个事情才会生存，才会长久。我们大家都很清楚一个商品，它的第一阶段是使用，第二阶段才是推广，没有使用价值的平台，推广也是骗人的。你们不要忘了两个效益一块抓的理念。 适者生存的理念，这个社会不管发展到什么时候，适者生存，我们大家要适应社会去前进，有的人总是这样怨声载道，拍桌子，说公司不对，一会儿政府不对，报纸又不对，天天都有说别人不对，那人家不对，最后怎么样？最后你就死亡。适者生存是什么？就是要改变自己，改变别人是很困难的，可改变自己是很容易的。要学会改变自己，适者生存，不要去证明这事情一定我对，要证明我能否生存，肯定对了，但不能生存也是不对。你说那礁石在那儿摆着不对，那你用脑袋去撞它，它没坏而你的脑袋却坏了，是不是？这河里有旋涡不对，我们怎么过河呀？那你去跟旋涡去斗吧，你越斗越累，最后你就给灌死了，是不是？你证明你能生存，绕过礁石，躲过旋涡，游到对岸，你就生存了吗！活了嘛！所以，我们不要争论，不要问它姓资还是姓社。黑猫白猫只要逮住老鼠就是好猫，你看邓小平真是很好。那我们怎么干啊？听邓小平的，摸着石头过河。我们这能干吗？听邓小平的，胆子放大一点，步子再快一点，让少数人先富起来。邓小平还有二句话：科学技术是第一生产力，发展才是硬道理。你看邓小平不是说出来了吗？是不是？先把电脑学好了，让更多的人上网，熟悉电子商务，对吧？成为我们的会员。其实党中央给我们开放的政策真是挺好的，有的人不去用，自己想出招来，乱说一通，应该说的不说，不应该说的乱说，那是不行的。
第二个是平台和技术的培训，作为友姆的平台是电子商务，会员电子银行系统，技术性成分比较多，电子商务包产品是无形的产品，属于工具产品，在培训的时候，首先自己实践。你每天至少有一小时上网，去找你的感觉。想学会游泳吗？一天泡一小时泳池。想学开车吗？一天一小时上车实习，想做友姆吗？就是每天去练习。欲想利其器，必先练其技。要有一个熟悉的过程。有一句话：磨刀不误砍柴工，得磨这把刀, 不磨不行，你做保险的，保险也得有七天培训，是吧？你是安利的，我问过安利，他说是天天培训，我们是做友姆网的，友姆没有培训，上午交钱下午干活，听起来做友姆网简单，其实不简单。人一生当中有二种东西是拿不走的，一种是健康，另一种是知识。大家注意，我们今天学习是为了我们自己，不是为了别人，所以有人说为什么要加入友姆网，我说我有三句话：为了不老年痴呆症，加入友姆网；为了不离孩子太远，加入友姆网；为了不被社会淘汰，加入友姆网；你看这口号，非常健康。可有人说为了发展二个人而加入，挺好的事让他一说就偏了。有句话说：仁者见仁，智者见智。你的视角不同，得出来的结论就走偏了.首先得实践，然后要学会讲解，要讲解两个平台一个商务包不能贪污，友姆网就是给你的一头大象，不能象盲人摸象那样，摸到什么说什么，那不行，要全都告诉他，两个平台一个商务包。换句话说，是给你上网的机会，学习的机会，商务的机会，立马挣钱的机会。友姆网它给的思维和创意是非常独特的，好多人讲不懂友姆网与其它公司的区别。它的区别是什么？友姆网他把社会的资源进行了整合，全方位的服务，让消费者作为投资者，然后消费经营互相转换融为一体，他的构思是非常独特的，也是符合这个时代的。 第三，讲课培训。大家注意语言就行了，语言规范有艺术感，有连续性。这讲课不是每个人都会讲的，要有一个训练的过程，大家可以组织一个小组，十个人，每人给十分钟，大家做评委，互相训练，语言要精炼，主题要突出，不会讲的人可先备个课，列一下主题，大目录，小目录，中心思想，最后扣题。做什么行业都要会这个，是不是？让你讲讲，你讲了半天，什么都没讲出来，出一身汗，你也是痛苦啊。一定要做到这一点，语言一定要规范。 第四，沟通的培训。主要是回答问题，与朋友勾通的时候，主要是解决对方的问题，不要着急，不要生气。要恢谐，要幽默，要风趣。有的人沟通沟通就打起来了，你这人这脑袋，260还贵啊？。。。。。。沟通的理念是什么？是跟人家有亲和力，拉近你们之间的距离，先做听众，后做讲解。你看医生，病人一来：坐下吧，看你面黄肌瘦的，一定昨晚没睡好吧，昨天没吃饭吧，一定吃了凉的了，病人说我没有没睡好，这不乱套了吗？你得先号号脉，看看舌苔，得让他先说，说完了你才知道有哪些症状。再给他开方子。你跟人家勾通，你先听他，他要是不说的话，你问他几个问题，让他说出来。这几天好吗？安利还行吧？挣钱多吗？如果人家说了工作很好，不想再做什么。那就得了，他干得非常好，你再让他干别的，那一定不行。不要每个人走他这个轨迹，不要什么人都要，这是有选择的。有句话叫一将顶千军，是不是？你真点了一个将，他将会带一千个兵，你点二百个兵有什么用呢？也顶不了一个将，跟人交谈的时候，看是不是你需要的对象，一点一点去开发，回答问题要正确，，幽默。尤其是谈到商务包网站这个问题时，如果有一个懂电脑的人按他的思维说：你们的网站才50M空间，我这儿有免费的150M，还有200M的。你怎么回答啊？你说：50M的空间平均的网页能做五百页，能满足一个中小企业。象我们一般的会员只有3-5M就够了，这样的回答就比较客观，俩口子买房子200平米没什么用，有80平米就够了，不在大小而是在适合。你40号脚却买45号的鞋，还沾光了，还富余了一块儿呢。幽默一点，不要去争。比如有人说，你是二级域名，不值钱，先有公司的名后才有你名，后面还有斜杠。你说：这事说什么呢，各有千秋吧，如果我们特别有名，我们一定会申请个顶级域名，CCTV.COM、摩托罗拉.COM、索尼.COM。现在我们不是还没名吗？所以没名找个有名的放在前面，让它来为我们提高知名度。你说卖袜子的，他没名嘛，在哪儿卖啊？家乐福。哇，有名了吧！所以回答问题的时候，你要会找你的优势，一找就找着了，这样的回答问题需要大家运用一点智慧，有人说这东西太简单，简单就是美丽。你说照相机没有傻瓜机它能普及吗？电脑不变成WINDOWS它能普及吗？简单救了老百姓，简单救了企业。简单才能发展，简单还实用。你看你的软件只能在你的微机上使用，而我的软件，什么破微机都能使用，网吧里都能用。你的软件网吧里不能用，因为你的软件有防火墙。我走到哪用到哪，走到哪摆到哪。这就是说话的艺术，也就是说，你要把你友姆网的优势全说出来.我们大家看问题的思维模式都有不一样，我的思维是这样的，当遇到一件事情的时候，我首先要看它有多少含金量，有多少附加值，有多少增加值的空间，有多少意外的价值，要有它整体上发展的东西。也就是说看一个事物不要孤立地看，要综合地看，有人说这友姆到底是什么东西，你不要说得太简单，这友姆就是从加拿大来的，挺远的，到我们这儿来了，这不行的。友姆是最近的网上商城，友姆是让好的资源大家共享，友姆就是成本固定，用户无限，价廉物美。当你爱上一个行业，一个产品的时候，你在讲话的时，是用心去讲了，不是用嘴在讲。用嘴讲是没有感染力的，要用心讲，这就是沟通培训。
第五，技能培训。就是我们通常说的四会：会上网浏览；会收发邮件；会制作网页；会网上交易。上网浏览主要是学会下载，下载一些软件，走遍美国小电影，这叫摄取信息。收发邮件主要就是学会打字，申请邮箱地址，通过邮件来交流信息。制作网页主要学会链接，用自己的空间来展示信息。网上交易学会网上支付，这叫应用信息。这些我们要经常互相的练习，有不懂请教老师。全国各地，虽然我们是自发的消费者行为，但是谁想做好这个事情，也必须要具备专业的管理艺术，现在就比智慧和管理艺术，反正中国市场世界市场都有在这里，就是谁能赢，谁能按规范去做，谁就赢。
第六，法规培训。我们大家要做事情的时候，一定要与法律相吻合。比如有人问你，这合不合法？你不懂的话，不要乱说，你说我们肯定合法，这不叫回答。你能长久吗？我们肯定长久。这叫误导。你根本就没有法律语言。世贸大厦说是一百年没问题，拉登来了不就倒了吗？国有企业几十年不会跨，这不，都下岗了。是不是？你不要随便去说，要用法律的准绳来说，比如公司合不合法，公司在加拿大注册，跟我们国家法律没有关系，你们合不合法？我们是消费者，消费者只谈消费，其它你谈什么？公司怎么经营？你看网上啊，网上有，我也是看网上后才告诉你的，我们没有责任和义务去解释公司合不合法，我只是消费者。大家说话的时候话不多，但语言要到位，说你不合法，我自己口袋里面的钱，我愿意买什么东西，这只是一个消费者的合法权益。况且，我们不是买摇头丸什么的，就是摇头丸，我们在我自己家的胡同里摇，也没人来管我吧。那你们是搞推荐？作为一个消费者，推荐他使用的产品，这是他的合法权益。公司给钱了？公司不给钱我都要推荐，我买了张好碟，我们下次还来这吃饭，这里能打折。这推荐是我愿意啊，我们今天个人购物，推荐别人买东西，是一个消费者合法的权利。对于其它的你可以不讲，为什么？跟你没关系，那是公司的行为。消费者推荐一个还给奖金呢？他不给呢？你工商局带我去加拿大公司要去？这个跟我们消费者不能直接发生法律程序，对吧？奖励这东西跟合同工资不是一回事，签了合同是一定要发工资的。奖励可奖可不奖，所以大家要用法律的准绳来保护自己，象我们大家的身份，就是消费者。上次遇到了一个小孩，他说：陈老师，你怎么说我也不明白。我说：你还不明白？我问你几个问题吧，你是法人吗？不是。你有营业执照吗？没有。你有营业场所吗？没有。友姆网是你做的吗？不是。钱是交给你的吗？不是。奖金是你发的吗？不是。你什么都不是，你经营什么呀？你不说经营还好，说经营就不对了，因为你不具备法人资格拥有的条件，公司也不愿让你经营，也不会授权给你办机构，对吧？电子商务是商家与消费者在网上的种交易，它不具备经营，但是他有这个经营的状态，性质是消费，状态是经营，结果可能赢利。只能给它这么一个定义。因为这是新生事物，你用旧的原则、法规去套的话，总是不能特别的吻合，所以这个事物我们大家这么评价它：从本质上来讲是件好事；从性质上来讲是消费者；从行为上来讲是网上购物；从结果上来讲是超值消费；今天我讲的这些，是很朴素的一些基本想法，大家还是去请律师，用更加严谨的语言去回答他就可以了。有人提出，法规培训的税务法怎么办？我们要挣钱多了，我们怎么交税？还没挣钱，他说我挣多了怎么样呢，我看你等挣多了再说，你以为你会挣多，对吗？这个问题，据公司的回信，就说咱们的交易发生在加拿大，奖金也在加拿大，拿奖金的人加拿大公司要扣税的，汇过来的钱从中国的银行取出来，这叫境外汇款，银行也要收取手续费的。大家只能是这样解释，我也问过税务局的人，他们也说搞不懂。新生事物一定有它的新的地方，当新生事物出现的时候，我们尽量用一些现有的法规来保护自己，我们学法的目的是保护我们。因为本来做了一件好事，用了法规来保护自己，这事才不会夭折。是不是？有一天我说了个笑话：我们推广友姆网，普及上网，就是公司一分钱也不给，中国政府也应该奖励我们啊，因为我们做了一件中国政府想做而没有做的事情。我们给做好了，钱不用中国政府给了，由加拿大公司给了，那我们就要吧，你不要？你不要明天盒饭都买不起了，你还推广什么呀？要认识事物的本质、实质。 还有一个隐私权，每一个人都有自己的隐私，当你遇到一些不明真相的人，或者是给你找麻烦的人，非要看你的密码，看你的电子银行系统，这个我觉得你应该有你的个人隐私，自己的密码，就是自己知道，银行存折的密码不可能随便有人跟你要啊，同样你的信，今天网上有人给你发了一封信，每封信都要密码才能打开，你给了人家密码，等到于让人家看了你的信的内容了，所以这是你的隐私权，要学会保护你的隐私。据说想查网上的密码，没有检察院的传票，他是没有权利去看的。所以还是请律师。有人说，我一定要看，那你就化260元，我化260元我就能有密码了，你化了也是有密码的。你非得让我化钱给你看，这是幽默的回答。你在给人解释问题的时候，我觉得不属于你解释范围的，你应该回避，比如说：你怎么赚钱？你说这赚不赚钱是公司的事情，不是我。我今天给你解释，我也要打开网站，公司怎么写的我给你念一下，还不如你自己直接去看网站，你看网站比我的解释更完全，我一说可能就走样了。我们所有的解释都是看完公司的网站，才去解释。你何苦揽来你要去解释呢，你没有责任和义务去解释人家公司怎么做，对吧？所以应该让人家去看公司，因为公司的透明度很高，他并没有隐藏什么，就在网上了，大家都可以看吗！那么对方想看里面的东西，你就让他注册，我可以帮忙注册，然后马上开通，你就可以看到了。我的意思是说什么呢？是你们的权利一定要保护，该说的一定要说明白，不该说的不要乱说。这样你才能避免有什么纠纷和乱七八糟的事。我个人是这样觉得，毕竟电子商务、直销在中国的历史上才十多年，是一个新生事物，它一直在法律的边缘前进。地方政府要执行法规的时候，也不太清楚，容易误解一些东西，我们大家首先自己要规范自己，这样才不会卷入不必要的纠纷里边。就是说，是金子总会发光的。大家对新生事物都有要有一个过程，这是有关法规方面，大家通过律师，把法规吃透。还有，我们在动作的时候，不要违背国家的现行法规，擅自非法经营，有的人还没做，就说我租一个房子，弄个公司，做友姆网的工作室。这不行！因为你是消费者，你要想名正言顺？你就是消费者，消费者就不要明目张胆去经营，那怎么去做呢？就按消费者的性质去做，你在家里聊聊天，上网吧上上网，这是可以的，但你自己随便乱做是不对的。 第七，管理培训。是指我们在当地人多的时候，如何管理你的人不至于走偏，这个各位可以借签其它公司的方法，如：安利、完美、保险等。 第八，要注意的问题，急待解决的问题。
1、不要和同行形成对立，不要攻击同行；攻击安利、攻击完美、攻击保险等。
2、不要误导消费者，以赚钱为目的注册会员，今天在中国凡是出现的问题，全是同行举报，内部举报。这点大家注意，出现了问题怎么办？不要跟政府对持，要跟会员互相联系，耐心解释，说明问题。象征性的罚款，把事情解决了。因这件事本身是好事，又是一个消费行为，但是由于你的误导，攻击对方才形成了民事纠纷，这种民事纠纷，当地政府会转嫁为非法传销。其实真正的非法传销查的是经营者，是法人。我们大家身份是消费者，如果公司是非法的，我们也就是受害者。合法的，那我们是受益者。我们只有这种结果，不能卷入到非法经营，非法传销当中去。
还有一个是信誉用户，信誉用户是根据本人的业绩成为星级同时自己提出申请,为大家服务的,那么信誉用户，因为什么在中国出现呢？信誉用户可以帮助会员提供U积分激活，我们真正激活应该是每一个人自己去激活，我们首先要让大家知道，友姆网的行为是个人消费行为，每一个人都有权力，都有资格去付款，用不着一定要把钱给信誉用户。如果觉得换美金麻烦，办个VISA卡，还得存五百美金，去银行汇款手续费用那么高，那么你不愿意那么做，那你就给信誉用户，让他把钱汇总起来一起汇，费用不就省下来了吗？不要以为把钱给了信誉用户，他就会卷走了，我们把钱给他了,好象是他的个人行为，其实不是，因为我们国家的金融市场还没完全开放，付款系统还不发达，尤其是美金支付系统，所以不可能每个人都会自己去做，只有这样既方便了大家。这一点希望大家都会去复制，新人一进来，你就应该讲述你有几种付款方式。
