调整、改善和优化夫妻关系（六）
兆祺-
适合的就是美好的
——与婚姻问题密切相关的六种人性假设
所谓人性假设，是指对人的本性及基本特征的看法和理念。一定的人性假设，决定着人们对于他人的基本态度、价值取向和行为方式。人性假设是一般管理的思维逻辑的起点，也是支配管理行为的主线。它不仅适用于组织和社会管理，也适合于个人和家庭的管理。
一、“经济人”假设下的婚姻关系
“经济人”，又称“实利人”。这种假设起源于享乐主义的哲学观点和亚当 斯密的经济理论。著名的泰勒制就是“经济人”假设的具体体现。道格拉斯 麦克雷戈提出的“X理论”是对“经济人”假设的概括。
“经济人”假设认为人的动机和行为是自利性的，自利性的动机和行为通过人类的天性——交换得以实现，利益交换可以增进每个行为人的福利，并最终改善整个社会福利，促进社会进步。
依据“经济人”假设的婚姻和家庭观念主要是：认为婚姻行为就在于追求家族香火的延续和家族的荣耀；工作的动机就在于追求家庭的最大经济利益、生儿育女、繁衍后代。因此，经济条件成为寻找和选择配偶的决定性因素，家庭成员的地位也是由经济贡献的大小而定。
基于这一基本假设，家庭的决策只是挣钱者（在传统社会多为成年男子）的事情，家庭其他成员无权参与，他们的任务就是听从一家之主的指挥和控制。由此，家庭管理采取专制化、他律化的方式。处于弱势一方的女人和孩子只能听命于一家之主的安排与摆布，他们的心理感受常常被忽视以至于受到践踏。家庭生活中人与人之间的交往以及精神上、情感上的需要无从谈起。由于存在着依附关系，这种婚姻家庭一般是稳定的——以牺牲多数人的精神生活和尊严为代价的稳定。
随着社会的进步与开放，这种婚姻家庭已经越来越少。
二、“社会人”假设下的婚姻关系
1924—1932年间，以哈佛大学工商管理研究院劳资关系研究室主任梅奥教授和罗特利斯伯格、人际关系教授唐海姆等人组成实验小组，进驻西方电器公司的霍桑工厂进行科学实验。他们的研究成果构成了人际关系理论的主要内容。霍桑实验的结果导致了人际关系理论的产生，这实际上是对古典管理理论关于人性是“恶”的否定。与人性“恶”相对立的人性“善”的“社会人”假设的观点兴起了。以后的行为科学则大大丰富了“社会人”假设的内涵。
依据“社会人”假设的婚姻和家庭观念主要是：人的动机不单纯只是为了获取经济报酬，维持生存需要，人还有更复杂的社会的、心理的需要，其中，情感的需要和情绪的表达最为重要。根据这一逻辑，爱情、婚姻、家庭就意味着平等和互相尊重。尽管挣钱行为仍是维系家庭的支柱，但是精神魅力型的成员也会受到家庭其他成员的信赖和敬佩。这时，平等关系和心理契约对家庭成员之间的关系有着很大的影响。
“社会人”假设是建立在人性“善”的价值基础上，其中心思想是重视人性，把人当人看待而不是当作家长的附属品对待。强调家庭是以追求满足多样化需要为目的而进行活动的主体，不仅看重物质需要的满足，还追求人与人之间的友情、安全感、归属感、尊重需要和成功需要等方面的心理满足；强调家庭成员能够在民主的气氛中和恰当的诱导下自己规范和约束自己的行为，具有自律性；主张对家庭进行“友善的”管理，使人人都保持良好的“情绪”。通过激励家庭每一个成员的动机，引导人的行为，实施自律性管理来实现家庭追求的目标。
受“社会人”假设的支配，婚姻及家庭关系上升到了人性化、民主化的新阶段。
三、“自我实现人”假设下的婚姻关系
20世纪40年代，美国著名人本主义心理学家马斯洛在研究人类需要的特点时提出了“自我实现人”的概念。这一概念的基本含义是指人都有发挥自己的潜力、表现自己才能的要求，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人们才会感受到满足和幸福。马斯洛认为：每个人“都必须成为自己所希望的那种人”,“能力要求被运用，只有发挥出来，它才会停止吵闹”。
之后,美国组织心理学家阿基里斯提出了从不成熟到成熟的理论。他认为一个健康的人是从不成熟向成熟发展的过程，在这个过程中，只有少数人能达到完全成熟。这是因为周围环境、管理制度等限制了人的发展。成熟的过程就是自我实现的过程。人之所以不能达到完全成熟，不能充分实现自我，都是由于受到环境条件的限制。
20世纪60年代，麦格雷戈在马斯洛和阿基里斯等人研究的基础上,结合管理中的一些现实问题，提出了Ｙ理论。Ｙ理论是对“自我实现人”假设的概括和总结。
依据“自我实现人”假设的婚姻和家庭观念主要是：人并非生来就是懒惰的，在有利的家庭环境和良好的家庭氛围中，家庭成员是勤奋向上的，他们能够认真学习、努力工作、积极创造，事业工作和家务劳动就如同娱乐或休息一样自然；人们不但愿意而且希望主动承担责任；个人有追求满足自我实现需要的倾向，这与家庭所要求的行为之间并无根本冲突，只要引导得法，个人目标与家庭目标是可以统一起来的；夫妻之间、父母与子女之间并非必然对家庭目标产生抵触和采取消极的态度，即使出现这种情况，其主要原因是由于家庭存在的某种不应有的压力造成的；每个成员在参与完成家庭的目标和任务中，能够自我指导和自我控制；每个人对家庭目标和任务的参与程度，与其所创造的物质的、精神的成就及其获得的奖酬直接相关；在家庭成员中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决问题的能力和创造性。
“自我实现的人”这一假设对人的认识显然比“社会人”假设更进了一步。在这一假设的基础上，家庭管理开始将注意力放在如何创造一个使每个家庭成员更充分发挥其才能的环境与氛围上，而不是放在对人的具体行为的管束上；在激励方面，主要靠个体自己内在的激励，家庭则为此积极创造条件并提供恰当的机会，使其在为家庭做贡献中得到满足和产生幸福感。家庭管理给予每个成员以更多的自主权，并促使其参与家庭的决策。
“自我实现人”假设下的婚姻关系，其基本方面就是创造条件使每一个人得到较多的自由发展并和家庭的整体目标相溶合。
四、“复杂人”假设下的婚姻关系
“复杂人”假设是在20世纪70年代初，由雪恩(Schein)提出的。
“复杂人”假设认为，上述种种人性假设虽各有其合理的一面，但并非适用于一切人。因为人是很复杂的，不仅人与人之间不同，而且一个人本身在不同的时间或不同的条件下也会表现出不同的特性。特别是随着人类社会的发展，人的特性也在不断发生着整体性变化。对于许多新的复杂的人际关系现象，过去有关人性的假设已难以进行较全面的解释。
依据“复杂人”假设的婚姻和家庭观念主要是：同一个家庭的不同成员，每个人的需要都是多种多样的，而且是随着个体的发展和生活条件的变化而变化的，并且需要的层次也不断改变；同一个家庭成员，在同一时间内有各种需要和动机，这些多样化的需要和动机相互作用，结合为一个统一整体，形成错综复杂的动机模式，决定着个体的行为；同一个家庭成员，在其生涯的不同时间段，有不同的需要和动机，人的学习、工作和生活的外部条件是不断变化的，因而个体会不断产生新的需要和动机。
由于每个人的需要不同、兴趣和能力各异，并且在动态发展中发生很大的变化，对同一种家庭管理方式肯定会有不同的反应，因此，没有一种固定的家庭管理模式适用于每一位家庭成员，不存在一套适用于任何时代、任何家庭及其每一成员的普遍有效的管理方式。
“复杂人”假设告诉人们：应本着因时制宜、因地制宜、因人制宜和因事制宜的权宜变通的思想，一切从实际出发，具体问题具体分析，依据时间和空间、主观因素和客观条件的不同，对爱情、婚姻和家庭关系进行权变管理。权变管理是一种内方外圆的管理，即：大原则不变，具体事件则相机灵活处理。
五、“决策人”假设下的婚姻关系
20世纪60年代，西蒙教授（1978年诺贝尔经济学奖得主）建立了决策理论，他认为，人是决策的主体，是决策方案的实施者。但由于有限理性的限制，即人们的智力、掌握的知识和信息、积累的经验的有限性，加之信息的非对称性等等，影响了人们做出正确决策。解决的办法是通过过程决策、重复决策来加快学习、实现成功。
依据“决策人”假设的婚姻和家庭观念主要是：在爱情、婚姻、家庭问题上，都存在决策问题，即在多种方案中选择一种方案，别无选择不是决策。决策是家庭管理的中心问题，决策贯穿于家庭管理的全过程，任何事情在开始阶段、中间阶段、后期阶段，都需要做出决策，物色对象、确定恋爱关系是决策，结婚、生子也需要决策，夫妻关系的处理以及对子女的抚养教育和对老人的照顾等等都离不开决策。在决策准则上，用满意性准则代替最优化准则，完全的合理性是难以做到的，家庭管理中也不可能按照最优化准则来进行决策，因为，未来包含有很多的不确定性，信息的不完整，使人们不可能对未来无所不知；人们不可能拟定出一劳永逸的全部方案，这既不现实，也是不必要的；即使采用最先进的咨询技术和管理手段，也不可能对各种可能的结果形成一个完全而一贯的优先顺序。
“决策人”假设告诉人们：家庭中的每一位成人都是具有独立思维能力、判断能力和行为能力的决策者，在其生活领域及其过程中，不断会面临着许多新的问题，需要及时进行处理，需要独立解决问题。爱情、婚姻、家庭的管理过程就是决策过程，提高每一位成员的智商、情商，丰富所掌握的知识和信息，积累必要的经验，增强信息的对称性等等，是决定人们能否做出正确决策的关键。幸福的婚姻证明了决策的正确；失败的婚姻包含着决策的失误；重建婚姻关系，是一种新的决策。
六、“文化人”假设下的婚姻关系
20世纪80年代兴起的文化热，使人们认识到了文化对管理的重要性，转向“文化人” 范式。
马克斯 韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中，早就为人们提出过类似现今“文化人”假设的观点，即:透过任何一项事业的表象，可以在其背后发现有一种无形的、支撑这一事业的时代精神力量:这种以社会精神气质为表现的时代精神，与特定社会的文化背景有着某种内在的渊源关系；在一定条件下，这种精神力量决定着这项事业的成败。
最早运用“文化人”假设倡导文化管理的是美国日裔学者威廉 大内，他在1981年出版的《Z理论一一美国企业如何迎接日本的挑战》一书中指出:日本企业成功的关键因素是它独特的企业文化。在随后的两年里，美国又连续出版了三本企业文化的专著，连同威廉 大内的著作一并构成了所谓“企业文化新潮四重奏” 。
“文化人”假设认为：人是文化的本体，是文化的创造者、传播者和继承者。文化是人的价值观、人生观和方法论，文化是决定人的生存方式的基本因素。与“文化人”假设相适应的文化管理的本质，是在人的体能、智能、心能和技能的基础上，主要通过对以价值观和方法论为核心内容的文化的塑造，形成适合个人潜能最大限度发挥的机制，实现人的物质追求和精神追求的协调发展。
依据“文化人”假设的婚姻和家庭观念主要是：1、物质的东西对于家庭生活是必要的，但是其比重在下降；物质是人的基础性追求，但物质更主要地是人们追求客观自我和内心自我相契合过程中可利用的以及确定个体价值的参照物之一，其作用正如基尼系数的不断变化一样而日渐淡化，物质的丰富是个体人生哲学和社会文化的外溢效应。2、家庭管理实质是一种文化管理，现实社会所能提供的客观物质条件和社会文化氛围是形成个人的人生观、价值观和方法论的客观基础，即人会随着客观环境和主观环境的变化而不断地调整自己的需要，这就为作为社会细胞的家庭进行文化管理提供了可能。3、精神激励、个体人生哲学的发展和完善是家庭文化管理的原动力，因为人的需要在任何一个时空点上都是复杂的，并且人的需要的满足呈现出螺旋式上升的特点，个体的文化需要受到阻碍，婚姻和家庭就有可能面临危机，因此，文化是婚姻家庭发展的内在动因；今天的文化进步就是明天的婚姻家庭的幸福。4、和谐的婚姻家庭是一种文化整合的有效结果。家庭组织作为人群关系的最小集合体，其成员可能具有不同的遗传基因、成长环境和文化背景，在共同的生活中通过文化碰撞、文化整合，最终形成一些共同的价值观、思维方式和行为规范，这些价值观和行为规范通过制度化或非制度化的形式在家庭中确立下来，便形成了独具特色的家庭文化。
结语：
随着管理学科的发展，从“经济人”假设到“文化人”假设，人们对人性的认识渐趋丰富和深化，很难说哪种观点是绝对正确、普遍适用的。按照马克思的说法，人的本质，在其现实性上，是一切社会关系的总和。人是千差万别的，不能绝对依赖某一种假设和理论来诠释爱情、婚姻和家庭问题；人是极其复杂的，爱情、婚姻和家庭管理无定法，没有绝对最好的处理方式，一切随条件而定，适合的就是美好的，相对满意就行。
2007-11-11
