对于起源于西方国家的管理学理论,其实在中国、在全世界都同步有管理理论的体系和架构,只是最终由西方管理丛林的播种者么一一总结,理论的东西,谁都可以学习,谁都可以理解,只是深浅不同而已,这样说来,我们也就不多去说了。
今天讨论“向上管理”。何谓向上管理,说上必有下,既然以上下来分,还不得不谈到职级,当然也就是老板、总经理、部门经理、职员之分。那我们先从总经理、部门经理、职员的向上管理说起,笼统一些。怎样向上管理呢,先说一个小案列:小张是行政助理,小张着急出去工商局办理一项变更手续,过时要间隔一个月,而可能在这个月中就需要这个变更已经完成;这时总经理安排小张起草并打印材料;小张犹豫了一下,毕竟总经理亲自安排的事情不是每天都发生,所以没有去变更手续,而接下来的一个月中,因一笔出口业务因工商手续不全而流产,总经理很生气,大骂部门经理,部门经理更生气,严厉的批评了小张,因为已经提前安排过。那么小张是怎么了?小张需要向上管理;同样,部门经理和总经理也可能会遇到这样的情况。那么怎样向上管理呢?简单来说,管理你的老板的时间,管理你的老板的活动。这个活动是和你有关联的时间和活动但是是他的时间和活动。
结合小案列的向上管理准理论将在下篇探讨。