模块一 重塑领导者与推动零售企业变革 作用:零售业在管理理念、经营手段和技术应用上日益精细化科学化,但是,无论国有企业还是民营企业,最大的危机是在公司治理结构和治理机制的改善上如何与国际接轨。 | | 推动企业现代化公司治理进程 | | | 零售业政策分析及法律解剖 |
模块二 零售业优化效能体系建设 作用:随着企业的急剧扩张发展,企业的管理模式、管理结构、经营方式、业务流程、核算体系,以及物流配送和售后服务体系,需要根据零售企业特性进行重新整合、优化和提高。 商品管理 商品结构分析 | 信息系统的 构建与应用 | 物流与供应链 管理 | 决胜终端 销售终端管理 | 科学有效的 防损体系 |
模块三 零售业运营管理体系 作用:赢的定义不只是打败竞争对手,而是超越自己,达成既定目标。核心是人性化、深刻化、彻底化,归属在客户端,即消费者本位。 零售业营销管理 | 零售连锁体系的 营运能力提升 | 零售业品牌 资产管理 | 零售客户服务体系 |
模块四 创新经营与可持续发展, 作用:在同质化严重的今天,我们企图通过建立一个"概念"区隔(概念营销)或建立"形象"区隔(品牌建设)去保持自己的独立性或差异化还是远远不够的。卖场是未来最重要的终端堡垒,终端的拦截无法避免要充满火药味,唯有强化我们卖场的经营竞争意识,方能在未来的竞争当中,成为幸存者!企图独善其身,只不过是更多的无奈与无知。
零售业创新经营赢 利模式分析与选择 | 加盟连锁与 特许经营 | 零售商自有 品牌建设 | 差异化经营开创人竞争的全新市场 | 资本运营企业的规模扩张、重组与兼并 |
模块五 案例分析 作用:不断的业态创新 、准确的市场定位 、 先进的配送管理 、和睦的企业文化、本土化策略 、 独特的经营理念 、价格策略、差异化服务都是值得企业借鉴的经验。
同仁堂的文化塑造 | 国美的盈利模式 | 沃尔玛的成功模式 | 沙盘模拟 |
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